Đài Loan không chỉ nổi tiếng với cảnh đẹp, ẩm thực phong phú mà còn gây ấn tượng bởi nền văn hóa giao tiếp tinh tế, lịch sự và rất đặc trưng. Nếu bạn đang chuẩn bị sang Đài Loan để học tập, làm việc hay du lịch, việc hiểu rõ văn hóa giao tiếp nơi đây sẽ giúp bạn dễ hòa nhập và tránh những hiểu lầm không đáng có.

1. Sự lịch sự trong lời nói và hành động

Người Đài Loan nổi tiếng là thân thiện và lịch sự. Trong giao tiếp hàng ngày, họ thường dùng những từ ngữ nhẹ nhàng, điềm đạm. Từ “xin lỗi”, “cảm ơn”, “làm phiền rồi” (不好意思 – bù hǎo yì sī) được sử dụng rất phổ biến, ngay cả trong những tình huống nhỏ nhặt.

➡️ Mẹo nhỏ: Khi nhờ ai đó giúp đỡ, bạn nên nói "不好意思" hoặc "麻煩你了" (má fán nǐ le – làm phiền bạn rồi) để thể hiện sự tôn trọng.

2. Tôn trọng khoảng cách cá nhân

Khác với một số nền văn hóa Á Đông khác, người Đài Loan khá chú trọng đến khoảng cách cá nhân trong giao tiếp. Khi nói chuyện, họ thường giữ khoảng cách vừa đủ, tránh động chạm cơ thể (như vỗ vai, ôm, vỗ lưng...) trừ khi đã rất thân thiết.

➡️ Lưu ý: Không nên tùy tiện chạm vào người khác, nhất là người lớn tuổi hoặc phụ nữ, để tránh gây khó xử.

3. Giao tiếp bằng ánh mắt

Người Đài Loan thường giữ ánh mắt thân thiện khi giao tiếp, nhưng không quá lâu hoặc quá trực diện – điều này có thể bị xem là bất lịch sự hoặc gây áp lực cho người đối diện.

➡️ Gợi ý: Hãy giữ ánh mắt tự nhiên, mỉm cười nhẹ khi bắt chuyện hoặc chào hỏi để tạo thiện cảm.

4. Cách xưng hô và dùng danh xưng

Xưng hô trong tiếng Trung (Phổ thông) tại Đài Loan rất linh hoạt và thể hiện sự kính trọng rõ rệt. Người Đài Loan thường gọi nhau bằng họ + chức danh (như “Lý tiên sinh”, “Trần tiểu thư”) hoặc dùng đại từ ngôi thứ ba để giữ lịch sự.

Hạn chế dùng "你" (nǐ – bạn/cậu) với người lớn tuổi hoặc cấp trên trong lần đầu gặp mặt.

5. Tránh nói thẳng hoặc quá trực tiếp

Trong văn hoá Đài Loan, giữ thể diện (面子 – miàn zi) là điều quan trọng. Vì vậy, người Đài Loan thường tránh từ chối trực tiếp hay nói thẳng những điều mang tính tiêu cực. Thay vào đó, họ thường dùng cách nói vòng, hoặc nhẹ nhàng từ chối để giữ hòa khí.

➡️ Ví dụ: Thay vì nói "tôi không đồng ý", họ có thể nói "để tôi suy nghĩ thêm" hoặc "có thể thử cách khác không?".

6. Văn hoá cúi chào và cảm ơn

Cúi đầu nhẹ là một cách thể hiện sự tôn trọng phổ biến ởĐài Loan, nhất là khi chào hỏi người lớn tuổi, cảm ơn hay tạm biệt. Ngoài ra, việc gật đầu kết hợp nói “謝謝” (xiè xiè – cảm ơn) cũng là một cử chỉ thường thấy.

➡️ Trong các cửa hàng, nhân viên thường cúi nhẹđầu và chào khách – bạn có thểđáp lại bằng cách gật đầu mỉm cười hoặc nói “你好” (nǐ hǎo – xin chào).

7. Những điều nên và không nên khi giao tiếp tại Đài Loan

✅ Nên:

• Giữ thái độ lịch sự, nhẹ nhàng, tôn trọng người khác.
• Dùng từ ngữ nhã nhặn, kèm theo lời cảm ơn và xin lỗi đúng lúc.
• Quan sát và học theo cách cư xử của người bản xứđể dễ hòa nhập.

⛔ Không nên:

• Nói chuyện quá lớn tiếng, đặc biệt ở nơi công cộng.
• Ngắt lời người khác khi họđang nói.
• Đụng chạm cơ thể khi chưa thân thiết.

Tạm kết

Hiểu và tôn trọng văn hoá giao tiếp tại Đài Loan không chỉ giúp bạn gây thiện cảm với người bản xứ mà còn tạo nên những mối quan hệ bền vững, dễ dàng hòa nhập vào môi trường mới. Dù bạn là du học sinh, người đi làm hay du lịch, hãy luôn nhớ rằng: một lời chào, một nụ cười hay một hành động nhỏđúng lúc có thể tạo nên ấn tượng rất lớn.